質の高い歯科治療とは

院長永田智一が答える質の高い治療

院長永田智一が考える質の高い治療に関することを質問形式でお答えします。

Q. 患者様に接する際に、どのようなことを意識していますか?

患者様への選択肢を増やし正しい治療を選択、患者様の要望に合わせて決して押し付けずに、自分だったらこう治してほしいと思う治療法を患者様に伝えております。
患者様に対して良かれと思ってやったことにすれ違いがあれば、患者様は満足していただけませんので、患者様に対し幅広い治療の選択肢をご用意し、コミュニケーションを最大限にとることに努めています。
誠心誠意患者様と向き合い、経験に慢心せず自分を戒めて治療を行ってきました。

Q. 医院のレベルアップのためにどのようなことをしていますか?

常に知識や技術に対して、アンテナを張って新しい物を取り入れるようにしています。多様化するニーズに対して満足していただけるよう取り組んでおります。得た知識や技術を生かした治療の選択肢を増やすことで、患者様の様々な状況や生活環境に合わせた提案ができるようになり、それが結果として患者様の満足や幸せにつながってると感じております。
また、スタッフと患者様が同じ方向(ゴール)を向いていないと良い治療結果は生まれません。スタッフ全員が患者様と同じ方向を向けるように院内での教育や方針の浸透に努めており、それをさらに高めていくことがオリーブ歯科クリニックにとって努め続ける指標と考えます。

Q. 患者様へはどのように満足していただいてますか?

15年間東京や様々な医院で経験してきたこと、また今現在も最新の治療・知識・医療機器への研究を怠らず常に最善の治療法を採用しております。
学んできたものを、正直に真っすぐに患者様へ治療という形でご提供できていることが患者様の満足へと繋がっているのではないかと考えています。
当院はクリーニング、メインテナンスの質でも好評をいただいてます。メインテナンスの考え方や自分が昔からやってきたことを衛生士に指導することで、スタッフ全員が同じように治療し、同じように患者様へ満足していただけるように努めています。